一、呼叫中心服务外包：
　　向客户提供业务流程整体外包业务。从人员、场地、业务系统、业务管理、人员管理等等。针对呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易订单、电话营销、市场调查等）及数据处理（资料录入、数据筛选等）。

二、信息技术外包业务：
　　向客户提供IT基础设施及企业应用服务外包。派出人员给客户提供系统维护、网络维护、电脑维护、网络安全、数据库报表分析、电子商务、系统集成与系统开发。

三、呼叫中心培训业务：
　　向客户提供客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心运营诊断和顾问咨询。

四、呼叫中心服务专员外派业务：
　　派遣训练有素的电话服务专员到客户的联络营运中心，以帮助客户应对联络中心不同时期的发展需要，如需要定期或不定期增减客户中心服务人员的企业。 

对于客户：
·能获得个性化的服务
·能得到全天侯的服务
·能迅速找到适当的人
·一次可得到多种服务
·迅速得到所需要信息
·得到的信息不重复

降低成本：
·提高员工生产效率
·充分使用资源

增加营业收入：
·提高客户满意度
·增多回头客
·创造新的业务收入
·保护现在的业务收入
·改善现在的业务收入